Garantovaný internet

Aneb garantované připojení k internetu.

Rozlišujte prosím pojmy, které spolu úzce souvisí:

• garantovaná rychlost připojení
• garantovaná dostupnost připojení

Garantovaná rychlost připojení

• Kapacita linky je vám vyhrazena v celé síti providera. Ať už ji používáte po celý čas či nikoliv.
• Připojení není ovlivněno rychlostí připojení ostatních uživatelů sítě
• Garantovaným připojením nelze zvýšit rychlost přístupu k pomalým serverům.
• K připojení se v drtivé většině případů používá technologie bod-bod. Lze jej však realizovat i na jiných technologiích (GPON, licencované p2mp řešení apod)
• Více o tarifech s garantovanou rychlostí připojení.
• Garantovaná rychlost připojení je dána procentem v čase. Například 99% denně znamená, že smluvní rychlost bude dostupná po 23hodin a 46minut.
• Nedosažení rychlosti se chápe stejně jako úplný výpadek. Pozor, nelze garantovat rychlost na konkrétní server, musí se chápat jako kapacita spojení do internetu jako celku.
• Při měsíčním období 99% znamená nedostupnost 420minut, tedy nedostupnost služby až 7 hodin v rámci měsíce.

Garantovaná dostupnost připojení

• Na jakékoliv lince i agregované může být definována dostupnost připojení.
• Dostupnost připojení bývá většinou definovaná v procentech, například 99.5%, 99.9% či 99.99%.
• Pokles pod minimální (garantovanou) rychlost se bere jako období bez dostupnosti služby.
• Procentuální dostupnost je však nutné vztáhnout na období, typicky: den, měsíc či rok.
• I u běžných domácích tarifů lze definovat dostupnost. Například u tarifů našich tarifů H uvádíme vyřešení opravy do 6 dní, pokud tento fakt vztáhneme na 1 měsíc (30 dní) pak lze vyjádřit garantovanou dostupnost tarifu H na 80%.
• Obdobně u tarifů řady P je vyřešení do 24 hodin, pak lze vyjádřit garantovanou dostupnost 96.6%

Každé další navýšení dostupnosti však vyžaduje použití odolnější technologie, její zálohování, případné zdvojování. Samozřejmostí je testování linky a parametrů zařízení v trase. Dále třeba i automatické generování konfigurace pro minimalizaci chyb či dvojitou kontrolu ručních zásahů do konfigurace zařízeních. Toto vše ovlivňuje cenotvorbu služby.

Lze dostupnost zvyšovat i jinak?

Ano a docela snadno!

Dostupnost připojení do internetu lze zvyšovat i jinak než jen pomocí linky s vysokou garantovanou dostupností, ale i jejich kombinacemi. Pokud si jako zákazník, vyžadující vysokou spolehlivost připojení pořídíte dvě různé připojení do internetu od dvou různých providerů, tak razantně zvýšíte propustnost. Je třeba však vhodným technickým řešením nastavit jak a kdy se které připojení využívá a také zajistit automatický přepad a návrat po obnově vypadnuté linky..

S tímto vším vám umíme poradit. Kontaktuje nás.

Jaké jsou sankce při nedodržení, tzv SLA

To je další aspekt smlouvy či její specifikace. Může být řečeno, že:

• při prvním porušení garantovaných parametrů ve fakturačnícm období, bude poskytnuta sleva ve výši například 20%.
• při druhém sleve ve výši 50%.
• při třetím sleva ve výši 100%.

Porušení také mohou být počítána nikoliv měsíčně, ale ročně apod. Je důležíté aby se na parametrech předem dohodl poskytovatel se zákazníkem. Díky jasné specifikaci co chtějí obě strany se dá postavit síť odpovídající požadavkům a předejít budoucímu rozčarování či nesplnění očekávání.