Všeobecné podmínky a ceník
• 
Všeobecné podmínky platné od 1.6.2009
• Ceník platný od 1.1.2010
• Dokumenty jsou ve formátu PDF - pro zobrazení dokumentů je třeba mít program pro jejich zobrazování. Například adobe acrobat reader, pokud jej nemáte klikněte sem pro stažení a nainstalování adobe acrobat readeru.
Určitě Vás zajímá co se mění a co zůstavá, připravili jsme tedy pro Vás krátký souhrn.
Možnost odstoupení od smlouvy
V připadě, že s novými všeobecnými podmínkami nesouhlasíte, máte nárok dle zákona, do 15 dnů od začátku od jejich platnosti odstoupit od smlouvy. My Vám tento nárok prodlužujeme na dobu 2 měsíců, tedy pro nesouhlas s novým zněním všeobecných podmínek, můžete odstoupit od smlouvy až do 31.7.2009 23 hodiny a 59 minuty.
Přehled změn
Administrativní úkony
• úrok z prodlení se snižuje na výši určenou ČNB, pro tento rok na 10,4% ročně
• za odeslání první upomínky, nic neúčtujeme
• za odeslání druhé upomínky účtujeme poplatek 100Kč
• za odeslání upozornění na zastavení a současné vykonané pozastavení služeb 250Kč
• další informace v ceníku v sekci 5 (strana 7)
Zlepšení podmínek
• V případě změny trvalého bydliště, a nemožnosti poskytnout naše služby v novém místě, máte možnost odstoupit od smlouvy ke konci aktuálního období - nemusíte čekat 30 dní.
• Některé úkony (změny údajů apod) budeme moci řešit elektronicky prostřednictvím zákaznické sekce.
• V případě ohlášené poruchy sítě déle jak 7 dní, máte nárok u všech tarifů na vrácení poměrné částky. Netýká se to však závady na koncovém zařízení uživatele.
• Některé omezení plynoucí z původních všeobecných podmínek byli vypuštěny.
• Máte možnost využít nadstandartních úkonů - okamžitý výjezd technika, otevření kanceláře mimo pracovní dobu a jiné.
Legislativa
• Korespondují s aktuální legislativou a právní subjektivitou společnosti Altnet s.r.o.
skvely.net na Facebooku